Son Güncelleme: [Tarih]
Tarhananine.com, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Satın almış olduğunuz ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmadığınız takdirde, geri dönüş ve iade işlemlerini aşağıdaki politikaya uygun şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
1. İade Süresi
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. İade talepleri, ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal durumunu korumuş olması koşuluyla kabul edilecektir.
2. İade Koşulları
İade işlemi gerçekleştireceğiniz ürünlerin aşağıdaki koşullara uygun olması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade formu, ürün ile birlikte gönderilmelidir.
- İade talep formunu doldurarak, [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
3. İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürünü, belirtilen adrese göndermelisiniz. İade işleminiz onaylandığında, ürün teslim alındıktan sonra 7 iş günü içinde geri ödemeniz yapılacaktır.
4. Geri Ödeme
İADE talepleri onaylandığında, geri ödemeler, orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Geri ödemenin banka ve ödeme sistemi süreçleri gereği, hesabınıza geçmesi 5-10 iş günü sürebilir.
5. Hatalı veya Kusurlu Ürünler
Eğer satın aldığınız ürün hatalı veya kusurlu ise, lütfen durumu hemen bildiriniz. Tarhananine.com, hatalı veya kusurlu ürünlerin iadesini kabul etmekte ve ürün değişim işlemlerini gerçekleştirmektedir.
6. Destek Alın
İade veya geri ödeme işlemleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
- E-posta: [info@tarhananine.com]
- Telefon: [+90 532 707 05 90]